Trở lại hồi tháng 3 năm nay, các chuyên gia kỹ thuật của iFixit đã tiến hành “mổ bụng” HTC One và kết luận rằng đây là chiếc điện thoại cực kỳ khó sửa chữa. Việc tháo nắp HTC One mà không làm hư hại các chi tiết linh kiện là không đơn giản chút nào. Tuy nhiên, mới đây, ông Justin Huang, phụ trách đội ngũ thiết kế HTC One cho biết: “Những nhà sửa chữa của bên thứ ba sẽ gặp khó khăn khi tháo ráp điện thoại One, nhưng đội ngũ kỹ thuật của HTC được trang bị một dụng cụ đặc biệt có thể tháo vỏ mặt sau nhanh chóng mà không làm hư hại bất cứ chi tiết nào”.
​
Đáng tiếc là ông Huang không hé lộ cụ thể về dụng cụ tháo vỏ đặc biệt của HTC. Nhưng ông cũng cảnh báo nếu như người dùng HTC One gặp phải những trục trặc phần cứng, tốt nhất hãy liên hệ với trung tâm bảo hành của HTC thay vì tìm đến những cửa hàng sửa chữa điện thoại tư nhân với chi phí rẻ hơn.